中华民族传统节日春节将至，街头巷尾张灯结彩，处处洋溢着节日的喜庆气氛。最是岁寒情暖时，为扎实做好癸卯年春节期间市民供暖保障工作，泰达热能提早谋划、提前部署，统筹热源生产、管网输送、终端服务各条战线，制定周密方案，采取有力措施，坚守工作岗位，当好老百姓的供热管家，全力保障人民群众温暖过冬、祥和过年。

              泰达热能公司                   泰达热能调度人员统筹安排供热负荷

【未雨绸缪精心部署】

      根据天气预报，春节期间我市将迎来零下13摄氏度的寒潮天气，为确保极寒天气供热安全稳定，结合居民用热需求和往年生产情况，泰达热能制定《2023年春节期间供热生产保障方案》，因时因势调整、优化供热生产运行方式，做好热源生产、设备检修、管网运行等各个方面的应急准备工作。根据春节期间机组运行方式，泰达热能还制定了燃煤专项保障方案，对煤炭接卸及日消耗量“时时跟踪、日日沟通”，保障燃煤供应安全。此外，公司党政主要领导带领班子成员、有关部门，于节前进行安全生产隐患专项督导，深度开展消防安全、燃气安全、生产安全等方面的隐患排查整治工作，累计检查26次，发现隐患41处，并全部整改到位，有力保障节日期间的安全生产工作，为安全稳定供热打下坚实基础。

泰达热能保证燃煤供应                   泰达热能开展安全检查

【保障热源优化运行】

      为兜牢民生底线，泰达热能各一线生产单位加强值班值守，严格按照整体生产调度计划启停设备，利用工业生产减产黄金期，及时进行设备抢修和消缺，保证供热设施稳定运行。各专业人员加大巡检力度，高度重点关注外露设备防冻保温情况，根据供热曲线精细调整蒸汽压力、温度，保障输出高品质热能。运管中心也在低温天气随机入户测温，及时掌握居民供暖情况。1月18日，运管中心工作人员来到莫缇园居民家中，工作人员分别对住户家客厅和卧室温度进行了测量，仪器结果显示居民家中室温均超过20摄氏度。

      热源一厂职工巡检设备              热源二厂职工检查低压开关柜

         国华能源职工监盘                滨海热电厂职工调节锅炉给水门

             西区热电职工巡检管网        运管中心职工入户测温

【随时待命 暖心服务】

      本采暖季，泰达热能继续组建冬季供热服务临时党支部，下设青年服务队，进一步强化协调联动、提高服务水平。自从供暖季开始，青年服务队61名队员在做好本职工作的同时，挤出时间，按照包干制的原则，分组划片走进居民小区上门服务。春节前夕，进一步加大服务频次，累计走访120余个小区，面对面把“泰达热能温度”传递给老百姓。春节前夕，泰达安装“供热管家”们24小时在岗，监测供热情况、处理群众供热问题、及时应对突发状况。在全面落实“24小时”投诉受理和应急处置制度的基础上，通过网络、短信等形式，减少群众诉求传递环节，确保群众诉求第一时间受理、第一时间处置、第一时间回复。此外，“供热管家”们通过管网调节、入户检修等方式，多措并举解决居民家中供热设施憋气、过滤网堵塞等各类供热问题，确保经开区百姓温暖、舒心过春节。

                                        “供热管家”为居民服务      青年服务队队员进行供热核查

      寅末卯初，阖家团圆之际，泰达热能人坚守岗位、守护温暖，用行动将保障经开区供暖的责任扛在肩上、放在心中、抓住手里。春节期间，泰达热能将进一步强化设备巡检频度、畅通各类供热报修渠道，24小时待命，在最大化保障供热质量的同时，以更优质的服务向千家万户送去有“温度”的春节祝福。