5月份,泰达热能运管服务党支部以“为民服务”为主题开展党日活动,在支部引领、党员带头、群众参与的共同努力下,全员坚持以人民为中心的发展思想,紧扣我市“十项行动”部署要求,按照市国资委关于“民呼我为擦亮窗口”提升为民服务工作水平的要求,结合本单位工作职责,以切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感为目的,持续在擦亮泰达供热服务品牌上出实招、下实功、见实效。
5月16日至29日,运管服务党支部全员穿梭在经开区各小区楼宇单元之间,共出动50余人次,在139个小区张贴2500余张“供热通知”,重点宣传供热费缴纳优惠政策,不断将“优惠”传递到用户手中。
在活动中,他们积极与各社区物业沟通联系,与用户面对面交流,手把手地向小区居民们演示方便快捷的线上缴费操作方法,让用户省去排队缴费烦恼,享受到实实在在的优惠。他们引导用户积极响应国家“双碳”战略,避免过度用热,延伸供热服务质量。同时,也对供暖服务、质量等方面问题征求用户的意见和建议,拉近了公司和用户之间的距离,让用户感受到了实实在在的服务。
此次活动达到了预期目的,为今冬供暖工作顺利开展夯实了基础。泰达热能将以此为契机,不断强化服务意识,创新工作方法,将“服务为民”贯穿于服务管理的每一个细节,持续提升民生服务质量,真正做到用供热服务的“温度”赢得人民群众的满意度。