根据服务流程用户新装用热按以下办理：

1、能源申请

用户向热电公司营业窗口报送用热申请（写清具体用热面积、用热负荷、用热时间、联系人、联系方式等）。热电公司进行能源供应方案评估，在5个工作日内向用户告知是否可供，如可供，向用户告知方案并对接后续事宜。

2、施工图设计

用户依据设计规范、和热电公司出具的供热方案进行施工图设计。

3、施工图送审

施工图设计完成后，用户需将施工图（纸质版、CAD版各一份）报送至热电公司服务窗口，热电公司在七个工作日内向用户出具审查意见。

重点提示：施工图阶段用户需提供以下图纸资料：

采  暖                     蒸  汽

①总平面图                ①总平面图

②室外综合管网图          ②室外综合管网图

③建筑平、立、剖面图      ③蒸汽系统全套图纸

④采暖系统全套图纸        ④蒸汽使用参数（用量、压力、温度）

⑤热力负荷计算依据说明

⑥执行建筑节能标准说明

用户需按热电公司出具的审查意见对施工图进行修改，修改后再次送审，直至施工图审查通过。

4、工程建设

施工图审查后，用户方可根据施工图进行热力施工。同时，用户与热电公司签订供热配套前期协议。

5、中间工程验收

用户热力系统隐蔽工程在回填、墙体垒砌之前，需申请由热电公司进行中间验收，热电公司在接到申请后3个工作日内组织中间验收。同时，用户需按热电公司中间验收意见进行整改，直至中间验收合格。

6、竣工验收合格供热

用户应在供热前60天（其中采暖应在8月31日前）申报竣工验收（指供热前的竣工验收），并约定时间进行现场验收，竣工验收前，各项热力工程需全部结束，同时用户需全部补齐应缴纳费用。竣工验收时，用户需按热电公司验收意见进行整改，直至竣工验收合格。竣工验收合格后，具备签订供需合同及开通供热的条件。

7、签订供需合同及开通供热

a、竣工验收合格后，用户需在正式用热前30日（其中采暖应在9月30日前）到热电公司窗口办理签订供需合同（具体时间以竣工验收最终合格为准），并向热电公司提供竣工图（含电子版）、营业执照副本（复印件）；以上资料齐全后热电公司根据之前提交的用热登记表在5个工作日内完成合同评审。用户领取供需合同，5个工作日内签订供需合同。

b、对于居民小区和标准厂房等多业主小区（对于采暖），除了以上a部分的内容以外，开发商在开通供热前与热电公司签定两年临时供需合同，并由开发商缴纳两年的全额采暖费。开发商交齐两年的采暖费用后，供热公司按供需合同约定时间准时开通供热，并由开发商承担两个采暖期的保修责任。

开发商在保修期间，需对居民室内温度进行有效监测并入户测温，每个采暖季入户测温数量不应低于总户数的30%，便于对供热设施的检验以及对供热参数的调整。

竣工图阶段用户需提供以下图纸资料：

采  暖                     蒸  汽

①总平面图                ①总平面图

②室外综合管网图          ②室外综合管网图

③建筑平、立、剖面图      ③蒸汽系统全套图纸

④采暖系统全套图纸        ④蒸汽使用参数（用量、压力、温度）

⑤执行建筑节能标准说明

c、对于工业及公建用户，由租赁方支付热费的，可由产权方、租赁方与热电公司签订三方协议。